Trabalho Empreendedorismo – Empreendedores de Sucesso

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Administração, aula, contabeis, empreendedorismo, faculdade, Fucamp, trabalho

Olá,

Como já havia comentado anteriormente, sou professora e ministro há alguns semestres a disciplina de empreendedorismo na FUCAMP, e sempre busco inovar, mudar, trazer algo de diferente para a sala de aula, de forma que o aluno ponha seu lado empreendedor para fora e assim possa criar oportunidade de negócios.

Vou relatar aqui, um dos trabalhos que realizei em sala de aula.

Propus aos alunos um trabalho avaliativo, espécie de um seminário, chamado “Empreendedores de Sucesso”. Fiz sorteio dos grupos e eles deviam escolher um empreendedor e apresentar toda sua trajetória e ao final fazer uma análise, o que ele descobriu sobre a vida desse empreendedor, que ele poderia levar para a sua. Tivemos vários nomes de sucesso apresentados como:

* Alberto Saraiva – Habib´s
* Silvio Santos
* Alexandre Tadeu da Costa – Cacau Show
* Luciano Huck
* Carlos Wizard Martins – Wizard
* Luiza Trajano – Magazine Luiza
* Flavio Augusto da Silva – Geração de Valor, entre outros.

Além disso, alguns trouxeram vida e história de alguns empreendedores locais e regionais, o que trouxe mais qualidade e mais realidade ao nosso trabalho.

Ao final, os alunos gostaram muito, pois se sentiram muito motivados, visto que a maioria, já foi como nós e até mesmo, já estiveram mais atrás de nós.

Creio que enriqueceu muito nossas aulas e eles tiveram maior acesso ao espírito empreendedor.

Alunos do Curso de Administração apresentam trabalhos sobre Criação de Empresa

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Na sexta-feira (02), os alunos do 7° período do Curso de Administração da FUCAMP apresentaram uma atividade diversificada, na disciplina de Empreendedorismo, ministrada pela Professora Me. Mayara Abadia, sobre Criação de Empresa.

Para se tornar um ótimo administrador é de extrema importância aprender a elaborar estratégias, aplicar inovações, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos. Pensando nisso, a Professora Mayara, desafiou os acadêmicos do curso, a mostrarem suas habilidades, por meio da criação de uma empresa.
“A proposta deste trabalho foi analisar a relação entre inovação, empreendedorismo e gestão de empresas. Durante o semestre eles criaram várias organizações; tivemos laranjinhas gourmet, confecção de polos, artesanato, salão de estética com decoração, loja de moda exclusiva, transporte de mercadorias, seguros diferenciados. Ótimas ideias surgiram, e quem sabe transforme um negócio de verdade! ”; explica a professora.
A FUCAMP proporciona aos estudantes de Administração, habilidades e conhecimentos necessários, para gerir uma empresa e administrá-la, com êxito.

Atividade Prática Empreendedorismo – Criação de Empresa, conforme conteúdo aplicado

Olá,

Quem passa sempre pelo meu blog, já viu que também atuo como professora. Uma paixão, um amor!

Atualmente, ministro aulas na Fucamp e uma das disciplinas que ministro é de Empreendedorismo.

No dia 10 de março de 2017, desafiei meus alunos do 7º Período de Administração, a colocar em prática os conhecimentos adquiridos até então nas aulas.

Assim, apliquei um trabalho avaliativo na disciplina de empreendedorismo onde desafiei os alunos a criarem e demonstrarem uma empresa que queriam e tem vontade de administrar.

Os desafiei a criar e apontar o que precisariam possuir, de acordo com as teorias que estudamos até o momento, como características empreendedoras, perfil empreendedor, tipos de empreendedores.

Foi um trabalho muito positivo onde via a empolgação dos alunos em por em prática seus desejos.

Irei continuar esse trabalho, após algumas teorias desenvolveremos mais uma parte desse trabalho.

Os resultados foram muito bons e tivemos várias ideias colocadas em prática.

Criação de ONG – Disciplina de Adm do Terceiro Setor – Adm – FUCAMP

Com muita alegria, fui incumbida de ministrar nesse semestre, a disciplina de Administração do Terceiro Setor para o oitavo período do curso de Administração da Fundação Carmelitana Mário Palmério (FUCAMP), localizada na cidade de Monte Carmelo – MG.

Minha atuação em uma empresa do Terceiro Setor, quando trabalhei na AACD, poderia ajudar a ministrar essa disciplina para futuros administradores, que podem buscar nessas empresas uma carreira, visto que cada dia que passam, aumentam seus números e vem sendo mais pesquisada na academia, de forma que uma melhor gestão aconteça.

Dessa forma, no decorrer do semestre, propus aos alunos como trabalho avaliativo, que para medir os conhecimentos aplicados na disciplina, criassem uma ONG e assim apresentasse alguns detalhes, como por exemplo, como funcionaria, como seria sua gestão, quais profissionais estariam envolvidos, qual seria a forma de divulgação, como se tornar voluntários, entre outros.

No dia 11 de novembro de 2016, data marcada para a apresentação senti muito orgulho de meus alunos ao ver cada apresentação. Tive uma enorme sensação de dever cumprido e que a semente de administração do terceiro setor havia sido lançada e eles haviam absorvido muito bem essa e outras questões.

Foram apresentados quatro trabalhos:

O grupo 1 apresentou a ONG “Conviver Bem” que propôs um espaço para moradores de rua recuperarem sua dignidade, dando-lhes a oportunidade de tomar um banho, cortar o cabelo e barba, fazer a higiene pessoal, vestir roupas novas, limpas, lavar suas roupas, além do direito a uma refeição.

O grupo 2 apresentou a ONG “Sonho Encantado” que propôs realizar festas infantis em creches da cidade, dando a oportunidade de comemorar o aniversário de crianças carentes, que as vezes possuem esse sonho e não conseguem realizar. Essa ONG teve como inspiração uma ONG que existe no Bairro São Sebastião, criada pelo Sr. Osvaldo. Eles visitaram a ONG e entrevistaram o Sr Osvaldo, que precisa de ajuda para continuar esse lindo trabalho.

O grupo 3 apresentou a ONG “Expresso do Saber”, um projeto que levaria um ônibus itinerante oferecendo leitura, teatro e cultura para crianças, jovens e adultos nas praças de Monte Carmelo aos finais de semana. Foi ainda entregue a cada presente, um marca páginas em formato de coração e monstrinho #MuitoLindo

O grupo 4 apresentou a ONG “Filho de 4 Patas” que atenderia os animais abandonados pelas ruas da cidade de Monte Carmelo. Ainda foi entregue marca páginas em formato de ossinho de cachorro. #UmaFofura Além do sorteio de uma cesta de produtos para animais.

Cada apresentação, teve suas características, demonstrando o envolvimento dos alunos e o brilho nos olhos de cada um.

Como disse em sala de aula, espero que um dia esses trabalhos possam sair da sala de aula, atravessar os muros da faculdade e ajudar a população de Monte Carmelo e região.

Foi um dia que marcou muito minha vida de professora. Agradeço cada aluno pelo comprometimento e dedicação.

“O que eu faço é uma gota no meio de um oceano. Mas sem ela, o oceano será menor.”

Madre Teresa de Calcutá

Vote A FAVOR da PLS 439/2015

Você administrador ou que trabalha na área administrativa, em algum momento, deve ter ouvido nos últimos dias, sobre a PLS 439/2015. Mas o que seria essa PLS?

Se trata do PROJETO DE LEI DO SENADO nº 439, de 2015 de autoria do Senador Donizeti Nogueira, com o assunto Social – Trabalho e emprego.

Ementa: Dispõe sobre o exercício de atividades nos campos da Administração.

Explicação da Ementa: Estabelece que cargos e funções com atribuições voltadas para os campos da Administração, em organizações privadas, não governamentais e públicas, somente poderão ser providos por Tecnólogos e Administradores profissionais regulares na forma da lei, que ficam obrigados a comprovar, anualmente, perante organização empregadora, a regularidade com o Conselho Regional de Administração – CRA. Estabelece multas aplicáveis pelos CRAs.

Situação Atual: Relator atual: Romero Jucá
Último local: 04/09/2015 – Comissão de Assuntos Sociais (Secretaria de Apoio à Comissão de Assuntos Sociais)
Último estado: 04/09/2015 – MATÉRIA COM A RELATORIA

Como faço para votar?

O processo é muito simples e rápido:

1) Acesse o link da votação no site do Senado: https://www12.senado.leg.br/ecidadania/visualizacaomateria?id=122183

2) Clique em A FAVOR.

3) O sistema solicitará que você se identifique. A maneira mais rápida de fazer isso é entrar com a conta do Facebook ou do Google, pois dessa forma você não precisa perder tempo fazendo cadastro.

Feito isso, seu voto será computado. Se você já votou, favor compartilhar essa mensagem com seus amigos e colegas.

Vamos votar!

 

Rotina de Fluxo de Caixa

Para saber como andam as receitas e despesas, atuais e futuras da empresa, você deve valer-se de um tipo de controle chamado fluxo de caixa.

 

De forma simples, podemos dizer que fluxo de caixa é um instrumento que o empresário usa para acompanhar a situação financeira da sua empresa.

 

É um instrumento de gestão financeira que projeta para períodos futuros todas as entradas e as saídas de recursos financeiros da empresa, indicando como será o saldo de caixa para o período projetado.

 

De fácil elaboração para as empresas que possuem os controles financeiros bem organizados, ele deve ser utilizado para controle e, principalmente, como instrumento na tomada de decisões.

 

Com as informações do Fluxo de Caixa, o empresário pode elaborar a estrutura gerencial de resultados, a análise de sensibilidade, calcular a rentabilidade, a lucratividade, o ponto de equilíbrio e o prazo de retorno do investimento.

 

O objetivo é verificar a saúde financeira do negócio a partir de análise e obter uma resposta clara sobre as possibilidades de sucesso do investimento e do estágio atual da empresa.

 

No caso das empresas de pequeno porte, a projeção do fluxo de caixa para um período de quatro a seis meses é tempo suficiente para a gestão do capital de giro. Ressaltamos que, quando falamos num período de quatro a seis meses, significa que, ao final de cada mês, projetam-se novamente os períodos seguintes, de modo que sempre teremos informações para um horizonte de quatro a seis meses.

 

Para fazer o seu fluxo de caixa, basta criar um relatório com informações sobre toda a movimentação de dinheiro gasto ou recebido pela sua empresa em um determinado período de tempo.

 

Atualmente, existe no mercado softwares para fazer o fluxo de caixa, mas com uma planilha do Excel e informações é possível fazer esse controle.

 

O que devo registrar no fluxo de caixa?

·       Todos os recebimentos (vendas);

·       Todos os pagamentos (compras);

·       Qualquer informação a respeito de quando ocorrem esses pagamentos e recebimentos.

Por que é importante manter um fluxo de caixa?

É com o auxilio  desse relatório que você pode prever algumas situações financeiras e planejar de forma organizada como resolver problemas, reduzir despesas, desencalhar estoques e outras situações problemas.

 

É difícil preparar o Fluxo de Caixa?

Para as empresas que têm os controles financeiros bem organizados, a preparação do fluxo de caixa é fácil. Entretanto, se a empresa ainda não tiver controles de forma organizada, é bastante provável que, nos três primeiros meses, o fluxo de caixa ainda não seja um documento confiável, porque algumas projeções ficarão ou superestimadas, ou subestimadas, alguns custos ou despesas não terão sido previstos.

 

As seguintes informações ou estimativas para o período de tempo definido (três, quatro ou seis meses) serão necessárias para a preparação do fluxo de caixa:

·      Previsão de vendas e os respectivos prazos de recebimentos;

·      Previsão das compras e os respectivos prazos de pagamento aos fornecedores;

·      Levantamento dos valores a receber dos clientes, das vendas já realizadas;

·      Levantamento dos compromissos a pagar aos fornecedores e pagamento de despesas operacionais mensais;

 

Como levantar as disponibilidades financeiras existentes?

Considerando que a empresa tem as informações básicas, citadas anteriormente, então vamos preparar três planilhas para nos auxiliar nesta tarefa: Uma planilha para a projeção do Fluxo de Caixa; e Planilhas auxiliares, sendo uma para projeção dos recebimentos das vendas a prazo e outra para projeção de pagamentos aos fornecedores.

 

1.1  Previsão de vendas e os respectivos prazos de recebimentos

Qual será o valor das vendas para os próximos quatro meses? Se sua empresa já trabalha com a previsão estabelecendo as metas de vendas, sua tarefa torna-se mais simples: basta calcular o valor que sua empresa espera vender nos meses seguintes. Caso contrário, considere as vendas realizadas no mesmo período do ano anterior como ponto de partida. Com base nas vendas passadas e expectativas de crescimento, é possível projetar futuros negócios.

 

Exemplo – previsão de vendas:

 

Mês 1 e 2 = R$60.000,00/mês; mês 3 = R$75.000,00 e mês 4 = R$69.000,00.

 

Condições de recebimentos das vendas: 10% à vista; 40% com 30 dias; 40% com 60 dias; 10% com 90 dias.

 

Com base nessas informações, você prepara a previsão dos recebimentos das vendas, ou seja, o período (dia, semana, mês) em que os recebimentos das vendas ingressarão no caixa da empresa. 

 

1.2 Previsão de compras e os respectivos prazos de pagamento aos fornecedores

Supondo que o custo das matérias-primas representa 35% do valor das vendas. Os prazos para pagamentos aos fornecedores serão: 30% à vista; 20% com 60 dias; 40% com 90 dias; 10% com 120 dias.

 

Em primeiro lugar, precisamos calcular a previsão ou metas de compras mensais:

 

É importante você ficar atento quanto ao montante de compras a ser efetuado. De modo geral, as compras têm relação direta com a quantidade a ser produzida ou total de vendas. Para evitar que a empresa fique com estoque excedente, as metas de compras não devem ultrapassar a previsão de consumo, ou seja:

·Consumo de matérias-primas para as indústrias ou serviços;

·Custo das mercadorias vendidas (CMV) para o comércio.

 

1.3  Levantamento dos valores a receber de clientes

 

Os controles de contas a receber armazenam informações dos valores a receber de clientes que serão levados para a planilha do fluxo de caixa.

 

Se parte da sua clientela costuma atrasar os pagamentos, então, procure descobrir esse índice de atraso (inadimplência), para que sua previsão de recebimento não fique furada.

 

IMPORTANTE:

 

·      Caso constem nos controles de contas a receber valores já vencidos e de difícil recebimento, não os inclua no fluxo de caixa, pois isso resultará numa previsão irreal, já que dificilmente aqueles créditos serão recebíveis.

·      Se a empresa já descontou cheques pré-datados ou duplicatas no banco, então esses valores já foram recebidos. Considere somente os valores que efetivamente entrarão no caixa da empresa.

 

Como levantar os compromissos a pagar?

 

É possível fazer esse levantamento, por meio dos controles de contas a pagar os compromissos que a empresa tem com fornecedores, impostos, financiamentos e as despesas operacionais que ocorrem todos os meses, como folha de pagamento, encargos mensais sobre a folha de pagamento, aluguel, energia, telefone, retiradas dos sócios, serviços de contabilidade, e outros.

 

1.1  Levantamento das disponibilidades financeiras existentes

 

Na data da preparação do fluxo de caixa, levante as disponibilidades financeiras da empresa, como dinheiro em caixa, cheques para depósitos, aplicações financeiras de resgate imediato, outras aplicações de curto prazo. Na preparação do fluxo de caixa, o total das disponibilidades existentes será o saldo inicial de caixa.

 

Vamos supor que as disponibilidades financeiras para a elaboração do fluxo de caixa é de R$ 4.250,00.

 

Todos os dados necessários para o fluxo de caixa foram preparados. Agora, a tarefa será inserir os dados na planilha do fluxo de caixa.

 

ALGUMAS DICAS:

 

Considere diferentes cenários – é preciso ser otimista, realista e pessimista nas projeções de fluxo de caixa, ou seja, é preciso fazer as projeções considerando mais de um cenário.

 

Seu negócio tem sazonalidade – não considerar a sazonalidade no fluxo de caixa é uma das principais falhas de planejamento financeiro. Alguns empresários costumam projetar um valor fixo de venda para todos os meses do ano, como se existisse um negócio assim.

 

Importante calcular o imposto correto – Empreendedores individuais têm a vantagem de colocar um valor fixo para impostos todos os meses do ano, mas quem opta pelo Simples, por exemplo, preciso projetar a alíquota de acordo com o faturamento da empresa. Isso dá um pouquinho mais de trabalho para preencher a planilha, pois exige a criação de uma formula de cálculo.

 

Não misture pessoa jurídica com física – Não misture os gastos pessoas nas contas de despesas da empresa.

 

Criar categorias – Para um melhor processo, é preciso separar os gastos em grupos, o que alguns chamam de planos de contas, pois apenas registrartodos os gastos e despesas não é o suficiente para tomar decisões com a planilha. O ideal é separar todos os valores em categorias. Assim, faça colunas para custos com ocupação, como aluguel, IPTU e até água e luz, para custos com pessoal, incluindo salários e benefícios, e também para custos administrativos e relacionados a vendas. Desta forma, fica mais fácil identificar, por exemplo, onde a empresa gasta mais e até como seria possível reduzir custos.

 

Cuidado ao fazer lançamentos – Uma nova venda sempre é recebida pela empresa como dinheiro no bolso e muitos empresários se precipitam e lançam os valores na planilha. No fluxo de caixa, o que deve ser lançado são as receitas e não as vendas. A receita é aquilo que entrou de dinheiro. Se fizer uma venda, por exemplo, em três vezes, vai ter que lançar o pagamento em três vezes também.

 

O mesmo vale para pagamentos – Se ia pagar uma conta e o fornecedor deu um prazo maior, muda a conta para ser paga em outra data. Assim, este é o ponto de partida para um fluxo de caixa bem feito: Projetando o que vai vender e o que vai receber, considerando que algumas vendas são à vista, outras a prazo.

 

Lançamentos diários – O padrão mais comum de fluxo de caixa é mensal, ajudando o empresário a avaliar o desempenho do negócio naquele mês. Na prática, é melhor acompanhar diariamente. Tem que ser feito diariamente, pois o fluxo de caixa não serve para ver quanto está gastando, para falar de passado, o fluxo de caixa me diz futuro.

 

Dados de acordo com a realidade – É com o acompanhamento diário que o empresário vai aprendendo como o negócio se comporta mês a mês e pode se preparar para períodos de baixa. Isso só acontece se os dados usados estiverem de acordo com a realidade, pois algumas empresas projetam fluxo de caixa de até 2 anos, com o que imaginam que vai ser a atividade, pelo fato que cada vez que aumentam as expectativas de venda, aumentam os gastos também.

 

Investimentos no aeroporto de Uberlândia*

Pela localização da cidade de Uberlândia e pelo seu potencial logístico, a cidade se destaca no país em processos logísticos e com a expansão do aeroporto de Uberlândia, os processos logísticos tendem a aumentar, além de melhorar sua qualidade e agilidade.

O Aeroporto de Uberlândia já possui muitas características de um aeroporto intermodal e quando suas ampliações projetadas forem concluídas, poderá ser um aeroporto totalmente intermodal de acordo com que a literatura propõe.

Os investimentos feitos pelo governo em aeroportos como esse investimento realizado em Uberlândia é de extrema necessidade para que a logística no país que ainda enfrenta grandes problemas se desenvolva e possa melhorar sua qualidade, fazendo com que consequentemente sejam oferecidos serviços cada vez melhores, facilitando o transporte de cargas internamente e a exportação e importação de produtos, o que trará benefícios também a economia nacional, ou seja, esse mesmo investimento também deveria ser feito em outras regiões do país.

Isso se deve ao fato da intermodalidade e multimodalidade poderem auxiliar em problemas que enfrentamos atualmente na logística nacional, como rapidez nas entregas, agilidade para importar ou exportar produtos, entre outros processos e quando existem investimentos e melhorias como serão realizados em Uberlândia, a chance de todas essas atividades melhorarem são grandes.

Com a proximidade das ferrovias que fazem o transporte de cargas e de importantes rodovias que ligam a cidade de Uberlândia a diversas regiões do país e do MERCOSUL, estrategicamente falando quando o aeroporto estiver funcionando com operações de transporte de cargas, agilizará e muito os fluxos logísticos na cidade e também país, principalmente pelo fato de Uberlândia ter um fácil acesso até as principais cidades do país.

Além disso, trará muitos benefícios para a região de Uberlândia, visto que terá atração de mais empresas para a cidade (que já possui diversas no ramo), tendo como consequência uma grande geração de empregos, renda e melhoria na economia local, regional e também nacional.

Portanto, a melhoria nos fluxos logísticos além de melhorar processos que estão em atraso no país e faça com que muitas vezes fiquemos “parados no tempo” e tendo custos maiores, quando possui investimentos e funciona conforme propõe os especialistas, além de diminuírem custos, problemas, trabalha também para a sociedade, melhorando diversos aspectos entre eles, a geração de renda.

*Texto publicado no site Administradores.com pela autora.

O que é ser um(a) administrador(a)?

Essa foi a pergunta que eu me fiz, com o dia do administrador em 09 de setembro e depois de receber vários e-mails com artigos, felicitações..

 

Me formei em administração no final de 2010. Tinha 21 anos. Entrei na faculdade com 17 anos e me lembro que via a administração como uma segunda opção, para dar um tempo ao meu sonho de ser jornalista, que teria que ser barrado naquele momento. A administração era somente isso até as aulas de TGA (Teoria Geral da Administração), pois a partir delas se tornou um monstro, pronto para me devorar, junto com minhas angústias.

 

Através das aulas de comunicação empresarial, gestão de pessoas, meio ambiente e com amadurecimento sobre o curso, fui descobrindo que administrar é muito mais do que se prega durante as palestras de importantes especialistas, durante reuniões engravatadas e mais do que as definições que encontramos nos livros.

 

Administrar é uma arte, pois através dela, devemos ser o artista para termos diversas habilidades e facetas para lidar com as mais diversas adversidades que encontraremos no caminho da administração.

 

Ser um administrador é saber ser profissional, desempenhar seu papel da melhor forma possível, sem esquecer que ele lida não somente com números, negócios, mas com pessoas.

 

Administrar é também ter e levar em conta o lado humano, sem pensar somente em melhorar, em lucrar. Talvez esteja ai a essência da administração que muitos não possuem e as vezes faz dela uma carreira e profissão nem sempre “tão desejada” e visto como a menina dos olhos de muitos.

 

No decorrer do curso, descobri uma paixão pela administração que tento desenvolver em meus trabalhos, mesmo não podendo dizer que sou uma administradora, pois é uma profissão ainda em reconhecimento e as empresas não dão essa chance para quem está iniciando no mercado de trabalho.

 

Espero um dia, poder desenvolver tudo que aprendi enquanto acadêmica em Administração, enquanto funcionária de empresas sejam elas privadas ou públicas e poder passar para os meus administrados, um pouquinho da essência de ser administrador e assim quem sabe, fazer apaixonados por aquilo que eu acredito que seja o futuro do país: UMA BOA ADMINISTRAÇÃO.  

#DiaDoAdministrador

Parabéns a todos nós administradores, que trabalhamos dia após dia em busca de um país melhor.

 

Que nesse dia dedicado a nós, possamos refletir sobre nossa profissão e que cada dia ela possa se tornar mais reconhecida e proporcionar mais frutos ao nosso país e ao mundo.

 

Nove coisas que um chefe não pode dizer ao empregado

Uma reportagem publicada pela Forbes apontou nove frases que os líderes nunca devem dizer aos seus empregados.

 

Segundo a reportagem, ameaças e jogos de poder não são o caminho para inspirar lealdade ou grande performance dos profissionais. Grandes executivos inspiram e encorajam sua equipe. Os bons líderes não precisam ameaçar.

 

“Você tem muita sorte em receber este bônus. Outras empresas estão dando apenas um peru congelado a seus empregados”. Um líder sábio reconhece que são seus funcionários que produzem lucros. Um gerente brilhante deve ficar em recompensar os seus funcionários que contribuem para o bem-estar de uma organização.

 

“Eu estava aqui ontem à noite até tarde e na manhã de sábado. Onde você estava?” Não é porque o chefe trabalha sete dias por semana que os seus funcionários têm de fazer o mesmo.

 

“Você deve estar aqui porque nós não vamos discriminar você por ser mulher”. Um grande chefe nunca vai discriminar e não irá fazer com que o profissional se sinta vulnerável, direta ou indiretamente, indepententemente de seu sexo, filiação política ou religiosa ou raça. Comportamento como este é grosseiro.

“Nós temos que cortar custos (ao mesmo tempo que um gerente da empresa está ganhando uma sala nova)”. Quando a empresa passa por momentos difíceis, os profissionais respeitam os chefes que enfrentam os desafios juntos com eles. Em épocas de “vacas magras”, os gestores devem dar o exemplo. 

“Eu não quero ouvir suas reclamações”. Como chefe, a pessoa tem de procurar manter o feedback com os profissionais constantemente, mesmo que eles tenham somente comentários negativos para fazer. Um líder deve ouvir com a mente aberta e considerar as questões levantadas por seus subordinados. 

“Nós sempre fizemos assim”. Esta declaração é uma maneira de esmagar a inovação. A maneira mais indicada é para perguntar: “O que você sugere podemos fazer para melhorar?” Lembre-se que os funcionários sabem o que pode e deve ser feito para melhorar qualquer tarefa. Os gestores devem incentivar os profissionais a encontrar soluções criativas e recompensá-los por isso. 

“Você está fazendo um péssimo trabalho”. Os gestores precisam comunicar claramente suas as expectativas. Eles devem dar aos profissionais recursos, orçamentos, prazos, formação e apoio que precisam para fazer o trabalho. Eles também têm de pedir aos subordinados que repitam as instruções recebidas para garantir que eles entenderam perfeitamente o que está sendo pedido. Muitas vezes, o erro está na comunicação que não é muito clara. 

“Você é estúpido, o pior de todos”. Palavrões, raiva e menosprezo são uma lança no coração dos trabalhadores. Os chefes devem se comportar com civilidade e profissionalismo. 

Fica a dica! 🙂